1. Naciśnij klawisz PrintScreen na klawiaturze, by obraz widoczny na ekranie został skopiowany.

2. Otwórz jakiś program graficzny (np. Paint) i wciśnij kombinację klawiszy Ctrl+V, by wkleić do niego skopiowany obraz.

3. Zapisz plik. Najlepiej zapisać go w formacie PNG, który ma bardzo dobrą jakość.

4. Dodaj zapisany plik jako załącznik do e-maila i wyślij go do nas wraz z opisem problemu.

System Windows 7 oraz nowsze posiadają Narzędzie wycinanie, które pozwala na wykonanie zrzutu wycinka ekranu bez konieczności jego dalszej edycji. 

1. w menu start wpisz Wycinanie, a następnie kliknij Narzędzie wycinanie

2. Kliknij w przycisk Nowy, a następnie trzymając lewy klawisz myszy zaznacz obszar, z którego chcesz zrobić zrzut. Pozostała część ekranu podczas zaznaczania będzie zamglona. 

3. Po zwolnieniu przycisku pojawi się prosty edytor wycinka. Za jego pomocą możesz zaznaczyć kluczowe elementy zrzutu, a następnie zapisać go w formacie PNG.

Również urządzenia mobilne z systemem Android posiadają funkcję robienia zrzutu ekranu, która może się przydać na przykład podczas zgłaszania problemów z szablonami RWD wyświetlanymi na telefonie lub tablecie. Aby wykonać zrzut:

1. Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przycisk zmniejszania głośności i przycisk blokady ekranu/wyłączania do momentu, aż usłyszysz dźwięk migawki aparatu i zobaczysz pomniejszony zrzut otoczony białą ramką. 

W urządzeniach z systemem Android od wersji 4.4.4 zrzut wykonuje się poprzez przytrzymanie przycisku Home i blokady ekranu. 

2. Otwórz aplikację Galeria w swoim urządzeniu i znajdź folder ze zrzutami ekranowymi. Zazwyczaj jest to Pictures/Screenshots.

3. Prześlij zdjęcie w e-mailu do nas za pomocą opcji Udostępnij > E-mail. 

Następnie przejdź do menu Wygląd i treść > Szablony e-mail i przy wybranym szablonie kliknij przycisk edycji. W sklepach od wersji 4.2.9 możesz edytować szablony dla różnych statusów zamówień.

Podczas edycji szablonu e-mail zobaczysz edytory, które pozwolą utworzyć treść dla innych aktywnych języków w Twoim sklepie. 

• dużą ilość kategorii i produktów,
• zbyt dużą grafikę logo,
• zbyt duże grafiki bannerów reklamowych.

Spowalniać stronę mogą także dodatkowe skrypty, moduły takie, jak translator Google, wysuwane widgety, dodatkowe liczniki... Jednym słowem wszystko to, co pobiera jakieś dane z zewnętrznych serwisów.

Jeżeli masz już duży sklep internetowy, z dużą ilością kategorii i produktów, staraj się nie załączać dodatkowych skryptów, nie dodawaj dużych grafik do logo, tła, banerów itd.

W razie problemów z powolnym ładowaniem się e-sklepu lub strony www, wyślij nam zgłoszenie:
http://support.sstore.pl/index.php?/Tickets/Submit »

W panelu administracyjnym sklepu z menu Narzędzia > Narzędzia webmastera wybierz pozycję Komunikat na stronie sklepu.

W polu "Ilość dni wyłączenia komunikatu" podaj liczbę określającą, za ile dni po wyłączeniu przez klienta sklepu okienka z komunikatem komunikat ten pojawi się z powrotem. Jeżeli wpiszesz w to pole liczbę 1, komunikat będzie wyświetlany codziennie. Natomiast, gdy podasz tu wartość 365, komunikat zostanie wyświetlony ponownie dopiero po upływie roku.

W polu edytora wprowadź treść komunikatu. Aby dowiedzieć się więcej o obsłudze edytora, przeczytaj instrukcję Edytor ».

Gdy klikniesz Zapisz, komunikat pojawi się na stronie Twojego sklepu.

Jeżeli na stronie Twojego sklepu nie wyświetla się okno z informacją o ciasteczkach (cookies), to musisz sprawdzić, czy masz zainstalowaną wersję oprogramowania co najmniej 4.1.7. Jeżeli posiadasz oprogramowanie w wersji 4.1.7 lub nowsze, a komunikat mimo to się nie wyświetla, napisz do nas ».

W sytuacji, gdy Twój sklep posiada indywidualną szatę graficzną może zdarzyć się, że komunikat zacznie działać dopiero po dostosowaniu szablonu do nowych funkcji oprogramowania. Taka usługa jest płatna zgodnie z ofertą (zobacz: Dostosowanie szablonu sklepu do nowych funkcji oprogramowania »).

Informacje o tym, jak szukać pomocy znajdziesz również w poniższym filmie. 

4. W razie jakichś pytań do dyspozycji są nasi konsultanci, w godzinach od 8:00-20:00. 

Listę konsultantów można znaleźć w naszym serwisie pomocy na stronie www.pomoc.sstore.pl 

Poza tym w panelu administracyjnym sklepu, w górnej części jest wyszukiwarka pomocy gdzie można wpisać jakieś słowa kluczowe związane z tym czego szukasz.

Pomoc na dany temat znajdziesz również za pomocą pomarańczowych i białych przycisków ze znakiem zapytania, które kierują na odpowiednią podstronę pomocy w zależności od tego, w której części panelu administracyjnego się znajdujesz. 

Zobacz również film, jak i gdzie szukać pomocy w panelu administracyjnym sklepu. 

W razie jakichś pytań do dyspozycji są nasi konsultanci, w godzinach od 8:00-20:00.

Listę konsultantów można znaleźć w naszym serwisie pomocy na stronie www.pomoc.sstore.pl

Jak zmienić/wstawić tekst powitalny wyjaśnia ten - artykuł. 

Pod adresem http://tools.pingdom.com/fpt/ znajduje się serwis, na którym możesz sprawdzić czas ładowania się zawartości strony.

Analizując każdy link możesz sprawdzić czy jesteś w stanie ją zoptymalizować pod kątem szybszego wczytywania się / ładowania się zawartości strony.

Musisz wiedzieć jednak, że wiele rzeczy może spowalniać ładownie się strony sklepu lub strony WWW. Jeżeli chodzi o sklep internetowy to trzeba uświadomić sobie, że duża ilość kategorii i produktów na pewno ma znaczenie w wolniejszym działaniu sklepu, ale także za duże obrazki dodane do logo, banerów reklamowych, banerów z firm współpracujących.

Także spowalniać stronę mogą załączone skrypty - moduły - takie jak translator Google, wysuwane widgety, dodatkowe liczniki - czyli wszystko to co pobiera jakieś dane z zewnętrznych serwisów.

Jeżeli masz już duży sklep internetowy, z dużą ilością kategorii i produktów, staraj się nie załączać dodatkowych skryptów, nie dodawaj dużych grafik do logo, tła, banerów itd.

W razie problemów z powolnym ładowaniem się e-sklepu lub strony WWW możesz zawsze napisać do nas zgłoszenie a sprawdzimy to i postaramy się doradzić w tej kwestii.

Wyślij zgłoszenie - http://support.sstore.pl/index.php?/Tickets/Submit »

Aby go edytować, w panelu administracyjnym swojego sklepu przejdź do menu Wygląd i treść > Strony informacyjne i wybierz pozycję Lista stron.

Następnie znajdź na liście stronę o nazwie "Regulamin", wskaż przy niej ikonę zębatego koła i kliknij Edytuj.

Jeżeli natomiast od jakiegoś czasu prowadzisz już sklep internetowy i chcesz otrzymać aktualny wzór regulaminu, znajdziesz go po zalogowaniu się do swojego konta w serwisie sStore.pl, w zakładce Pliki do pobrania.

Uwaga!!!
Regulaminy,  o których mowa w niniejszym artykule to jedynie wzorce. Należy je dokładnie przeanalizować i dostosować do potrzeb własnego sklepu. Dbamy oczywiście o to, by wzór regulaminu był zgodny z aktualnie obowiązującymi przepisami. O zmianach obowiązujących przepisów informujemy na naszym blogu ». 

Zobacz też:

• Strony informacyjne »
• Blog sStore »

Następnie kliknij w przycisk Edytuj, aby sprawdzić lub zmienić uprawnienia administratora. Jeżeli zaznaczona jest opcja Super Admin, to pozostałe opcje tracą swoje znaczenie, super administrator zawsze będzie miał pełne uprawnienia do wszystkich funkcji.