Jak sprawdzić, czy aukcja straciła powiązanie lub nie była wystawiona przez sklep

1. W panelu administracyjnym sklepu otwórz menu Aukcje > Aukcje Allegro, a następnie nad wyświetloną listą kliknij przycisk Historia operacji.

2. W polu filtrowania wklej numer aukcji, którą widzisz w zamówieniu Allegro, ale nie widzisz produktu w zamówieniu po stronie sklepu i  kliknij Szukaj.

Jeżeli rezultatem wyszukiwania operacji będzie pusta lista, to oznacza to, że aukcja znajdująca się w zamówieniu Allegro nie była wystawiona przez Twój sklep internetowy i produkt z tej aukcji nie doda się do zamówienia po stronie sklepu.

Proszę zwrócić uwagę, iż ostatnie cztery pozycje na liście odnoszą się do aukcji Allegro, aby po sprzedaży automatycznie odejmowane były produkty ze stanu magazynowego, należy ustawić TAK. Proszę patrzeć na zdjęcie poniżej. 

Nawet, jeżeli sklep wystawia przez właściwe Web API, to produkty mogą pojawiać się na niewłaściwym koncie Allegro. Proszę wobec tego wylogować się z Allegro, a następnie spróbować skonfigurować nowe konto Web API jeszcze raz, proszę posiłkować się instrukcją https://support.sstore.pl/Knowledgebase/Article/View/454/16/jak-przeczyc-integracj-z-allegro-na-nowe-webapi-po-25-wrzenia-2017-r

Jeżeli występuje także problem z wystawianiem z niewłaściwymi warunkami reklamacji, to wynika to z funkcji zbiorowego uzupełniania warunków reklamacji dla wielu aukcji na raz. O ile masz w sklepie tylko jedno konto Allegro, to nie ma z tym problemu. Komplikacje pojawiają się, gdy masz do wystawienia aukcje przeznaczone na różne konta Allegro. Wtedy na liście zwrotów i reklamacji pojawią się wszystkie warunki zebrane ze wszystkich kont. Aby uniknąć takiej sytuacji, najlepiej jest wejść do edycji aukcji po stronie sklepu, a następnie wybrać warunki, które są przypisane do konkretnego konta Allegro. 

Zaraz po zalogowaniu należy nacisnąć kombinację klawiszy Ctrl + R (odśwież).

Należy również oczyścić dane przeglądarki (pamięć podręczną, aktywne zalogowania, ciasteczka – cache).

Przy ponownym zalogowaniu problem nie powinien się pojawić.

Przykład postępowania w przeglądarce Google Chrome

1. Wejdź w ustawienia przeglądarki (trzy poziome kreski). 
2. Kliknij w Ustawienia
3. Historia
4. Wyczyść wszystkie dane przeglądarki (możesz wybrać elementy do usunięcia)
5. Wskaż okres, z którego mają być wyczyszczone dane przeglądarki. 
6. Wybierz elementy do wyczyszczenia w przeglądarce.
7. Kliknij w Wyczyść dane przeglądarki. 

Uwaga!

Okno czyszczenia danych przeglądarki możesz wywołać skrótem Ctrl+ Shift+ Delete. Działa on zarówno dla Google chrome, jak i dla Mozilli Firefox. 

Również po zakończeniu aukcji muszą być ponownie wystawione (wznowione) poprzez panel administracyjny sklepu, a nie poprzez panel serwisu Allegro.pl

Uwaga! Jeżeli zakończone aukcje będą wznowione poprzez panel serwisu Allegro.pl to zamówienia z tych aukcji nie dodają się do zamówień w panelu administracyjnym sklepu.

Jeżeli chcesz aby zamówienia z aukcji wystawionych poprzez panel serwisu Allegro.pl (nie wystawionych poprzez panel administracyjny sklepu) dodawały się do Twojego sklepu to w każdej tej aukcji w tytule aukcji (na końcu tytułu) musisz dodać te oznaczenia SSP: (tutaj wstaw ID produktu w sklepie). 
Przykład -> SPP:183

Numer ID produktu znajdziemy w dziale Produkty i kategorie. Znajduje się tam lista produktów sklepu, a przy każdym produkcie (z lewej strony) znajduje się numer ID produktu. 

Nowe zasady dla tytułu i opisu przedmiotu

data publikacji: 05-12-2017

W polach Tytuł i Opis przedmiotu umieść szczegółowe informacje o swoim produkcie. Wprowadziliśmy edytor, za pomocą którego stworzysz czytelne opisy przedmiotów, odpowiednio dostosowane dla urządzeń mobilnych.

Zadbaj o odpowiedni tytuł dla Twojej aukcji.

Tytuł powinien zawierać wyłącznie informacje o przedmiocie. Nie umieszczaj w nim żadnych fraz typu 

• tekstów typu HIT, Promocja, Okazja, Tylko u nas.
• Informacji o lokalizacji, na przykład Poznań
• Informacji o fakturze
• informacji o dostępności
• danych sprzedawcy itd.

Oprogramowanie sStore domyślnie do tytułu aukcji wstawi nazwę wystawianego produktu.

Wymogi dla nowego opisu

Wewnątrz opisu przedmiotu nie umieszczaj informacji o:

• Zwrotach, dodaj je w Warunkach zwrotów.
• Dostawach, zaznacz odpowiednie formy dostawy w formularzu wystawiania aukcji i podaj ich koszty.
• Reklamacjach, dodaj je w Warunkach reklamacji.
• Gwarancjach, dodaj je w Warunkach gwarancji.
• Sprzedającym, dodaj je w Informacjach o sprzedającym. Pamiętaj, aby w przypadku wystawiania z kont firmowych wybrać odpowiednie warunki reklamacji, zwrotów oraz gwarancji. Odpowiednie pola znajdziesz w formularzu wystawiania przedmiotu pod tabelką z listą dostaw. Aby wybór warunków był możliwy, musisz mieć aktualne kategorie webApi Allegro.

Edytor nowego opisu

Oprogramowanie sStore od wersji 4.5.4 posiada nowy edytor opisu aukcji.

Jak stworzyć nowy opis przedmiotu?

Opis zbudujesz w nowym edytorze z wierszy o różnych układach:

• tekst na całą szerokość ekranu,
• zdjęcie na całą szerokość ekranu,
• tekst z lewej i zdjęcie z prawej strony (na telefonach komórkowych zdjęcie pod tekstem),
• zdjęcie z lewej i tekst z prawej strony (na telefonach komórkowych tekst pod zdjęciem),
• dwie kolumny ze zdjęciem.

Możesz także sformatować  opis, aby wyróżnić najważniejsze cechy przedmiotu.

Zastosuj nagłówki H1 i H2, pogrubienie, listę punktowaną lub numerowaną.

Uwaga!
Nie należy stosować wielu efektów formatowania jednocześnie, na przykład pogrubienia w nagłówku, pogrubienia w listach punktowanych itd, gdyż Allegro zgłosi błąd Nieprawidłowy podzbiór HTML podczas wystawiania przedmiotu.

Co zobaczy kupujący na Allegro

Uwaga! 

Jeśli wystawianie przedmiotu na Allegro z poziomu sklepu nie jest możliwe, należy upewnić się, czy integracja z Allegro jest skonfigurowana prawidłowo.

Dowiedz się więcej

Problem tkwi w niezaktualizowanych kategoriach Allegro. 

W przypadku niemożności wystawienia aukcji z zakładki "do wystawienia", należy zaktualizować kategorie Allegro.

Aby to zrobić, przejdź do menu Aukcje > Konfiguracja modułu Allegro > Lista kont WebApi, a następnie przy wybranym koncie WebApi kliknij Akcja > Pobierz/uaktualnij kategorie. 

Po tym zabiegu możesz ponownie wystawić produkty na aukcję.

Można to sprawdzić w swoim koncie, zgodnie z instrukcją Allegro. 

Każdy klucz WebApi Allegro ważny jest 12 miesięcy od chwili jego wygenerowania, na tydzień przed zakończeniem jego ważności wysyłany jest e-mail przypominający o tym fakcie.

Aby przedłużyć ważność klucza WebApi należy wysłać formularz do Allegro korzystając z tego linka http://allegro.pl/Contact2/Contact2.php?topic=288

- wszystkie zdjęcia jedno pod drugim

- galeria zdjęć numer 1 ( jedno zdjęcie duże i poniżej miniaturki, po kliknięciu z jedno ze zdjęć pokazuje się efektowna galeria wyświetlana na nowej karcie przeglądarki)

- galeria zdjęć numer 2 ( miniaturki zdjęć widoczne po lewej stronie w rzędzie i jedno zdjęcie większe wyświetlane po prawej stronie, po najechaniu na miniaturkę jest pokazywane powiększone zdjęcie )

Wszystko zależy od tego jakiego kodu użyją Państwo w szablonie aukcji.
W zarządzaniu szablonami ( w menu panelu administracyjnego sklepu "Aukcje" > Zarządzaj szablonami aukcji) edytując swój szablon aukcji można wstawić odpowiedni kod:
#DODATKOWE_ZDJECIA_DIV# - wszystkie zdjęcia produktu - wtedy będzie nam się wyświetlały wszystkie zdjęcia jedno pod drugim

#GALERIA_ZDJEC# - przełączalna galeria zdjęć produktu - galeria zdjęć numer 1

#GALERIA_RUCHOMA# - ruchoma galeria zdjęć produktu - galeria zdjęć numer 2

Aby wykonać import produktów z aukcji Allegro do sklepu internetowego należy najpierw skonfigurować moduł Allegro w sklepie. 
Instrukcja konfiguracji modułu Allegro.pl znajduje się na tej stronie.








Aby importować produkty z aukcji do sklepu wykonaj:

1. Dodaj do sklepu konto REST API Allegro - wcześniej API Allegro - zgodnie z instrukcją.
2. Wybierz konto REST API Allegro (wcześniej API Allegro), z którego chcesz wykonać import produktów do sklepu (w sklepie możesz mieć kilka kont Allegro dodanych).
3. Wybierz stawkę podatkową dla produktów importowanych z Allegro - jeżeli Twoje produkty mają różne stawki podatku, wybierz tą najpopularniejszą i wtedy będziesz musiał edytować produkty z innymi stawkami i je zmienić.
4. Jeżeli chcesz aby ceny zaimportowanych do sklepu produktów były większe od cen z aukcji Allegro, np. o 10%, dodaj 10. Jeżeli mają być niższe o 10%, dodaj -10.
5. Możesz zaznaczyć "Pobieraj zamówienia", wtedy z aukcji zostaną pobrane zamówienia do sklepu. Czyli wszyscy, którzy złożyli już wcześniej zamówienia w Allegro oraz Ci, którzy złożą dopiero zamówienia na te produkty, zostaną dodani automatycznie do Twojego sklepu. 




Zobacz także:

Jak połączyć sklep internetowy z Allegro.pl

Jak wystawić produkty ze sklepu na Allegro.pl

Jak zarządzać aukcjami Allegro w sklepie internetowym

Jak działają profile aukcji Allegro, jak utworzyć profile aukcji





    

WebAPI Allegro to usługa sieciowa, która umożliwia wymianę informacji pomiędzy serwisem Allegro a oprogramowaniem sklepu internetowego. W ramach WebAPI Allegro udostępnianych jest szereg metod, które odpowiadają poszczególnym funkcjom serwisu.

Obecnie WebAPI Allegro nie jest już rozwijane a jego kolejne metody cały czas są wygaszane. Z tego powodu należy przełączyć w sklepie internetowym stare WebAPI Allegro na nowe REST API. W innym przypadku nie będziesz mieć możliwości wystawiania produktów ze sklepu, do serwisu Allegro a zamówienia z Allegro nie będą pobierane do e-sklepu.

W sklepach na oprogramowaniu sStore (platforma SKLEPYWWW.PL) w wersji 4.7.0 lub nowszej (jeżeli masz starszą wersję sklepu koniecznie zaktualizuj go), na pulpicie może pojawić się czerwony komunikat informujący o starych kontach WebAPI Allegro, pracujących w Twoim e-sklepie.

Wtedy należy postąpić zgodnie z poniższą instrukcją.

1. Kliknij komunikat o niedziałających kontach Allegro, a następnie sprawdź, które konta są w starszej wersji WebAPI Allegro. W tym celu kliknij przycisk edycji i sprawdź, czy występują na karcie edycji WebAPI takie pozycje jak, Nazwa użytkownika i Hasło użytkownika. Jeżeli tak to znaczy, że te konta nie będą już działać i trzeba je usunąć ze sklepu internetowego.

2. Spróbuj usunąć konto klikając ikonę kosza, przy nazwie konta.

Uwaga! Nie można usuwać kont Allegro powiązanych z aukcjami. Podczas próby usunięcia konta pojawi się następujący komunikat:

"Nie można usunąć konta WebAPI. Ilość aukcji aktualnie związanych z tym kontem: xxx, gdzie xxx oznacza ilość aukcji powiązanych z kontem."

 

Wtedy wykonaj poniższe kroki.

3. Przejdź do menu Aukcje > Niesprzedane i znajdź te aukcje, które są powiązane ze starym kontem. w kolumnie Konto API będzie nazwa starego konta.

.

.

.

4. Po lewej stronie zaznacz wszystkie aukcje znajdujące się na starych kontach API, następnie na samym dole strony, z rozwijanej listy wybierz opcję Zmień konto API, a następnie wybierz właściwe konto i kliknij Wykonaj.

5. W taki sam sposób zmienisz konta API dla produktów z zakładki Niesprzedane (w module Aukcje w sklepie), następnie będziesz już mógł usunąć to konto WebAPI Allegro w menu Aukcje > Konfiguracja modułu Allegro > Lista kont WebAPI.

6. Podczas usuwania konta pojawi się pytanie, Czy na pewno chcesz usunąć konto WebAPI? Kliknij przycisk TAK.

7. Powtórz wszystkie kroki dla pozostałych, starych kont WebAPI Allegro, a komunikat informujący o starych API Allegro zniknie ze strony głównej panelu Twojego sklepu.

Zobacz także:

- Jak skonfigurować poprawnie Allegro w sklepie internetowym

Jeżeli Twój sklep przestał poprawnie integrować się z Allegro, nie pobiera zamówień z Allegro i nie pozwala wystawić nowej aukcji, należy na nowo skonfigurować konto webApi w sklepie. 

Jak skonfigurować nowe WebApi

1. Zaloguj się na swoim koncie Allegro, a następnie przejdź do Moje Allegro > Moje konto > WebApi > Informacje i ustawienia, a następnie skopiuj klucz WebApi. 

2. Zaloguj się do panelu administracyjnego sklepu, a następnie przejdź do menu Aukcje > Konfiguracja modułu Allegro > Dodaj nowe konto webApi i wklej skopiowany klucz. Wprowadź również nazwę dla konta oraz numer kraju. 

3. Kliknij link Zarządzaj aplikacjami Allegro, a następnie zaloguj się. Jeżeli korzystasz z tej strony po raz pierwszy, zostaniesz przekierowany na stronę Allegro. Kliknij Zgadzam się. 

4. Kliknij przycisk Zarejestruj aplikację.

5. Wprowadź nazwę aplikacji Allegro, a w polu adres aplikacji wklej adres skopiowany z pola Adres aplikacji ze strony panelu sklepu. Jeżeli adres twojego sklepu to http://twojsklep.pl, jako adres aplikacji wpisz http://twojsklep.pl/ext/allegro.php. Zaznacz pole Zapoznałem się i akceptuję regulamin Api Allegro, a następnie kliknij Rejestruj. Odpowiednią postać adresu aplikacji przedstawia poniższy zrzut. 

6. Skopiuj klucze z kolumn Client ID, Client Secret oraz Api key i wklej je do odpowiednich pól w panelu sklepu. Od teraz obowiązkowe jest również ustawienie statusu dla zamówień opłaconych i nieopłaconych. 

7. Kliknij Zapisz. Zostaniesz przekierowany na stronę Allegro, na której musisz wyrazić zgodę na powiązanie konta Allegro z nową aplikacją. 

8. Zostaniesz przekierowany na stronę panelu Twojego sklepu z informacją o poprawnie dodanym nowym koncie webApi. Aby można było z niego korzystać, kliknij przycisk Pobierz/aktualizuj kategorie. 

Uwaga 1!

Jeżeli w zakładce Aukcje > Aukcje Allegro > Do wystawienia są aukcje, których jeszcze nie wystawiono, lub które się nie wznowiły, należy dla nich zmienić konto API na nowe. W tym celu zaznacz wszystkie aukcje, a następnie z rozwijalnej listy na dole strony wybierz opcję Zmień konto Api, wybierz nowo skonfigurowane konto i kliknij Wykonaj. 

Uwaga 2!

Jeżeli wystawiasz aukcje z konta Allegro dla firm, należy uzupełnić warunki reklamacji i zwrotów w panelu Allegro. W tym celu zaloguj się na Allegro, kliknij Moje Allegro > Moja sprzedaż > Ustawienia sprzedaży > Warunki reklamacji, a następnie Dodaj warunki reklamacji. W analogiczny sposób postępuj przy dodawaniu warunków zwrotów. Możesz także stworzyć warunki gwarancji, ale ta opcja nie jest obowiązkowa. 

1. Wygląd i treść > Dynamiczne boxy, a następnie przy pozycji Sprzedaję na Allegro kliknij Edytuj.

2. W edytorze Dodatkowe box-y kliknij na znaczek Allegro zaznaczając go (można także zaznaczyć tekst),

3. Z narzędzi edytora wybierz i kliknij narzędzie > Link - otworzy się okienko linkowania.

4. Wklej link do aukcji w pole Url, a opcję Cel ustaw jako Nowe okno

Proszę zapoznać się też z tymi artykułami:

•        Jak dodać szybki kontakt do sklepu.   
•         Jak skonfigurować moduł Allegro w sklepie. 

Aby zintegrować sklep z porównywarką Ceneo, przejdź do menu Konfiguracja > Integracje > Porównywarki cen. i postępuj zgodnie z instrukcją.

Do integracji z Allegro potrzebujesz jedynie kluczy Restapi, które możesz wygenerować po stronie Allegro postępując zgodnie z instrukcją.

Wystawianie poprzez sklep aukcji w Allegro jest proste i wygodne, produkt dodajesz tylko raz do sklepu a chcąc go wystawić na aukcję kliknij wystaw i automatycznie opis produktu i wszystkie  zdjęcia dodają się do aukcji (opis oczywiście możesz zmodyfikować jeszcze przed wystawieniem aukcji) następnie do serwisu Allegro.pl.

Dzięki temu nie płacisz nic dodatkowo za dodatkowe zdjęcia, które tak naprawdę są utrzymywane (hostowane) na serwerze, na którym znajduje się sklep.

Aby wystawiać produkty ze sklepu w serwisie Allegro.pl należy najpierw skonfigurować moduł Allegro w sklepie, zgodnie z instrukcją

Aby wystawiać produkty ze sklepu w serwisie Allegro.pl należy najpierw skonfigurować moduł allegro w sklepie, zgodnie z instrukcją

Aby skorzystać z automatycznej aktualizacji potrzebujemy usługi CRON, która polega na automatyzacji wykonywania zadań na serwerze. Usługa ta jest dodatkowo płatna, jest to opłata roczna, a koszt jest zależny od częstotliwości wywoływania. 

Uwaga!

Na dzień 25.09.2017 r. film nie jest już aktualny, ponieważ Allegro zmieniło swoje Web API i konfiguracja modułu aukcji Allegro wygląda trochę inaczej.

Nowy film jest w przygotowaniu. 

Obecnie zapraszamy na stronę pomocy, na której jest pokazane krok po kroku jak skonfigurować moduł Allegro w sklepie internetowym.