Baza wiedzy
Sklep wystawia aukcje na innym moim koncie w Allegro

Jeżeli sklep internetowy wystawia aukcje na innym Twoim koncie w serwisie Allegro.pl, prawdopodobną przyczyną wystawiania na Allegro z konta prywatnego (lub innego firmowego) jest to, że podczas konfigurowania nowego WebAPI Allegro w sklepie, byłeś zalogowany w tej przeglądarce internetowej na prywatnym (lub innym firmowym) koncie Allegro.

Nawet, jeżeli sklep wystawia przez właściwe Web API, to produkty mogą pojawiać się na niewłaściwym koncie Allegro. Proszę wobec tego wylogować się z Allegro, a następnie spróbować skonfigurować nowe konto Web API jeszcze raz, proszę posiłkować się instrukcją https://support.sstore.pl/Knowledgebase/Article/View/454/16/jak-przeczyc-integracj-z-allegro-na-nowe-webapi-po-25-wrzenia-2017-r


Jeżeli występuje także problem z wystawianiem z niewłaściwymi warunkami reklamacji, to wynika to z funkcji zbiorowego uzupełniania warunków reklamacji dla wielu aukcji na raz. O ile masz w sklepie tylko jedno konto Allegro, to nie ma z tym problemu. Komplikacje pojawiają się, gdy masz do wystawienia aukcje przeznaczone na różne konta Allegro. Wtedy na liście zwrotów i reklamacji pojawią się wszystkie warunki zebrane ze wszystkich kont. Aby uniknąć takiej sytuacji, najlepiej jest wejść do edycji aukcji po stronie sklepu, a następnie wybrać warunki, które są przypisane do konkretnego konta Allegro. 

(1 głosów)

Oprogramowanie wspierające Helpdesk Kayako Fusion
W czym możemy pomóc?