Czasami przy rozwiązywaniu problemów technicznych prosimy Cię o zrobienie zrzutu ekranu, który ten problem obrazuje. Gdy zatem na ekranie Twojego komputera pojawi się sytuacja, o której mowa, wykonaj poniższe czynności.

1. Naciśnij klawisz PrintScreen na klawiaturze, by obraz widoczny na ekranie został skopiowany.

2. Otwórz jakiś program graficzny (np. Paint) i wciśnij kombinację klawiszy Ctrl+V, by wkleić do niego skopiowany obraz.

3. Zapisz plik. Najlepiej zapisać go w formacie PNG, który ma bardzo dobrą jakość.

4. Dodaj zapisany plik jako załącznik do e-maila i wyślij go do nas wraz z opisem problemu.

System Windows 7 oraz nowsze posiadają Narzędzie wycinanie, które pozwala na wykonanie zrzutu wycinka ekranu bez konieczności jego dalszej edycji. 

1. w menu start wpisz Wycinanie, a następnie kliknij Narzędzie wycinanie

2. Kliknij w przycisk Nowy, a następnie trzymając lewy klawisz myszy zaznacz obszar, z którego chcesz zrobić zrzut. Pozostała część ekranu podczas zaznaczania będzie zamglona. 

3. Po zwolnieniu przycisku pojawi się prosty edytor wycinka. Za jego pomocą możesz zaznaczyć kluczowe elementy zrzutu, a następnie zapisać go w formacie PNG.

Również urządzenia mobilne z systemem Android posiadają funkcję robienia zrzutu ekranu, która może się przydać na przykład podczas zgłaszania problemów z szablonami RWD wyświetlanymi na telefonie lub tablecie. Aby wykonać zrzut:

1. Naciśnij i przytrzymaj jednocześnie przycisk zmniejszania głośności i przycisk blokady ekranu/wyłączania do momentu, aż usłyszysz dźwięk migawki aparatu i zobaczysz pomniejszony zrzut otoczony białą ramką. 

W urządzeniach z systemem Android od wersji 4.4.4 zrzut wykonuje się poprzez przytrzymanie przycisku Home i blokady ekranu. 

2. Otwórz aplikację Galeria w swoim urządzeniu i znajdź folder ze zrzutami ekranowymi. Zazwyczaj jest to Pictures/Screenshots.

3. Prześlij zdjęcie w e-mailu do nas za pomocą opcji Udostępnij > E-mail.