Taka sytuacja występuje, gdy w programie Outlook mamy ustawione, aby przy imporcie poczty była ona usuwana z serwera. Przy takim ustawieniu każde sprawdzenie poczty przez program pocztowy sprawia iż konto e-mail zostaje wyczyszczone z zawartości.
Proszę również zapoznać się z artykułem: Jak skonfigurować swoją pocztę e-mail z Outlook?